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앱 완료 중규모
도미노피자 AI 채팅주문
도미노피자 인공지능 채팅 주문 서비스. 자연어 처리 기반으로 고객이 채팅으로 피자를 주문할 수 있는 AI 챗봇 시스템 개발.
- 클라이언트
- 도미노피자
- 진행 기간
- 2017.09 ~ 2018.03
문제
고객이 앱을 열지 않고 채팅만으로 자연스럽게 피자를 주문할 수 있는 방법이 필요했습니다. 자연어 이해와 기존 주문 API를 실시간으로 연결하는 것이 핵심 과제였습니다.
해결
NLP 기반 채팅 인터페이스를 도미노피자 주문 시스템 API와 직접 연동했습니다. 메뉴 인식, 옵션 선택, 매장/배달 선택, 결제까지 채팅 흐름 안에서 처리되도록 설계했습니다.
결과
도미노피자 공식 AI 채팅주문 서비스로 출시. 대형 F&B 브랜드 공식 서비스에 AI 챗봇 주문 경험을 실제로 구현한 초기 사례 중 하나입니다.
주요 기능
1
자연어 기반 메뉴 주문
2
주문 내역 확인 및 변경
3
매장/배달 선택
4
결제 연동
기술 스택
ChatbotAINLPNode.js주문시스템